사전 분석
클라이언트사의 임금 규정, 복리후생 등의 현재의 HR제도를 확인하여 운영 현황을 진단하고 운영 계획을 수립합니다.
프로세스 이해
기존 담당자의 수행 역할을 분석하고 업무 일정을 협의하여 운영을 위한 서비스 R&R을 수립합니다.
시스템 컨설팅
시스템 구조 등 HR시스템을 점검하고 운영 프로세스를 검토하여 시스템 최적화를 위한 개선 방안을 제시합니다.
프로세스 내재화
표준화된 프로세스를 반영하고 진단 결과를 실무에 반영합니다.
조직간 인수인계
기존 운영 현황 및 특이사항을 사전 공유하고 커뮤니케이션 체계를 수립하여 원활한 업무 이관 및 협업이 가능하게 합니다.
시뮬레이션
실제 데이터를 기반으로 운영 최적화를 위한 테스트를 수행하여 프로세스 점검 및 솔루션을 제공합니다.
운영 개시
이트너스만의 요청관리 시스템인 ESRM을 통해 업무의 누락없이 관리하고 있으며, 관리자는 전체 프로세스를 Auditing 합니다.